Politique de retours

Chez OPULEN BAG FRANCE, votre satisfaction est notre priorité.

Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

🕒 Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être neuf, non porté et non utilisé

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Ne présenter aucune trace d’usure, rayure ou détérioration

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

❌ Articles non éligibles

• Articles portés ou endommagés

• Articles retournés après le délai de 14 jours

🔁 Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

📧 bagopulen@gmail.com

En précisant :

• Votre numéro de commande

• Le motif du retour

Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre.

💸 Frais de retour

Gratuit.

💳 Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté :

• Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial

• Le délai de remboursement est de 5 à 10 jours ouvrés

📍 Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

OPULEN BAG FRANCE

6 Rue de Paris

75008 Paris

France

📩 Contact

Pour toute question, notre service client est disponible à :

📧 bagopulen@gmail.com